En stark kundrelation är inte bara resultatet av affären - det är grunden för nästa
Tjänster
-
Kundcentrisk transformation - från insikt till effekt
Ett paketupplägg för företag som vill förbättra sin kundupplevelse, öka sin lojalitet och få bättre utväxling av sin kunddata – oavsett om ni står inför en digital transformation, behöver konkret hjälp att få fart på CRM-arbetet eller vill ta nästa steg i ert CX-arbete.
Paketet omfattar ett komplett stöd för att förstå, aktivera och utveckla era kundrelationer – med fokus på långsiktigt värdeskapande.
-
Fokuserat stöd för att förbättra en specifik del av kundupplevelsen
Snabbt och riktat stöd för företag som kanske har kommit en bit på vägen i sitt CRM-arbete men vill accelerera inom ett visst fokusområde, optimera eller lösa en flaskhals.
Ett målinriktat stödpaket där vi fokuserar på att lösa ett konkret behov – snabbt, effektivt och utan att gå in i en fullständig transformation. -
Löpande coachning – ett bollplank för att utveckla ert CRM- och CX-arbete
Få tillgång till kontinuerligt stöd från en senior konsult som hjälper er prioritera rätt initiativ, ta datadrivna beslut och utveckla kundresan steg för steg.
Coachningen anpassas efter era behov – från strategiska diskussioner till operativt stöd i plattformar, segmentering och automatisering.
-
Interimstöd inom CRM & CX – snabb förstärkning med senior kompetens
Behöver ni tillfälligt täcka upp för en roll eller driva arbetet framåt medan ni rekryterar?
Jag går in som interim CRM- eller CX-ansvarig och stöttar er med allt från strategi till operativt genomförande. Med över 15 års erfarenhet säkerställer jag kontinuitet, framdrift och kvalitativa leveranser – med kort startsträcka.